O CRM no E-Commerce

O e-commerce cresce muito no Brasil. Em 2009 17,6 milhões de pessoas fizeram compras pela internet, e com isso, este setor atingiu o faturamento de R$10,6 bilhões naquele ano e estima-se que em 2010 deva chegar a 13,6 bilhões. Vale destacar que 17,6 milhões de consumidores online representam apenas 26% dos internautas brasileiros. Grandes empresas …

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