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Por que incentivar clientes a avaliarem sua experiência de compra?

As pessoas costumam trocar ideias com seus amigos e conhecidos para decidirem que produto comprar. Levamos mais em conta a opinião e a experiência de nossos amigos e “pessoas como a gente” do que a própria marca diz de si mesma. No e-commerce, o cliente torna-se ainda mais preocupado em saber a opinião de outras …

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Vem ni mim que eu tô facin: mais uma lição para o e-commerce

Na última terça-feira uma nova polêmica foi pauta das redes sociais. A loja virtual Usehuck, de Luciano Huck, colocou à venda uma camiseta infantil com a estampa “vem ni mim que eu tô facin”, alvo de diversas críticas que consideraram apologia à pedofilia. No embalo, outras estampas também foram repreendidas. A marca se manifestou através …

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No final das contas, tudo se resume à reputação e credibilidade

Pretende-se iniciar com este post, uma sequência de conteúdo com informações e dicas sobre o impacto da reputação e credibilidade das lojas virtuais em seus negócios. Darei continuidade ao tema em próximas publicações. Muito se fala em vendas nos marketplaces. Este modelo de vendas ganhou um destaque enorme no ano de 2014 no comércio eletrônico …

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Especialistas dão dicas para transmitir segurança aos consumidores no e-commerce

A prática de compra pela internet está se tornando um hábito cada vez mais comum no Brasil. De acordo com a consultoria e-bit, o país teve um crescimento expressivo de 20% em 2012, e aponta que mais de 42,2 milhões de pessoas já fizeram pelo menos uma compra online. No entanto, o hábito ainda é …

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