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Como criar um programa de pontos para sua loja virtual

Você já deve ter ouvido falar que é muito mais inteligente e barato fidelizar um cliente, do que ir atrás de novos, certo? Mas claro que nós queremos fazer as duas coisas! Ao mesmo tempo que o e-commerce traz mais obstáculos para conseguirmos fidelizar clientes devido a grande concorrência online, ele também nos possibilita criar …

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7 pequenas mudanças que farão seu e-commerce vender mais em 2018

Ano novo é o momento em que estamos motivados para mudar nossos hábitos, colocar em prática aquele plano que estamos adiando há meses, traçar novas metas. Por isso é bom aproveitar a inspiração e já pensar em mudanças que podem contribuir para aumentar a conversão da nossa loja virtual. Afinal, é claro que um de seus …

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5 erros que talvez você esteja cometendo em seu atendimento

Os principais motivos pelos quais o e-commerce tem crescido tanto e tão rápido, é de que os consumidores têm percebido as vantagens de preços mais baixos, variedade de produtos, comodidade de receber em casa e a facilidade de pesquisa e comparação. Por outro lado, as pesquisas também mostram que um dos pontos mais negativos apontados …

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Por que incentivar clientes a avaliarem sua experiência de compra?

As pessoas costumam trocar ideias com seus amigos e conhecidos para decidirem que produto comprar. Levamos mais em conta a opinião e a experiência de nossos amigos e “pessoas como a gente” do que a própria marca diz de si mesma. No e-commerce, o cliente torna-se ainda mais preocupado em saber a opinião de outras …

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