Os consumidores estão sendo cada vez mais atraídos pelas vantagens do e-commerce, como preços mais baixos, variedade de produtos comodidade para comprar e receber sem sair de casa. …
O CRM é uma abreviação do termo Customer Relationship Manager, que pode ser traduzido para “gestão de relacionamento com o cliente”. …
Ano novo é o momento em que estamos motivados para mudar nossos hábitos, colocar em prática aquele plano que estamos adiando há meses, traçar novas metas. …
A tão aguardada Black Friday terminou, e muitos lojistas ficam agora sem grandes expectativas de venda para os próximos meses. …
Falta apenas uma semana para o dia que tem tudo para ser o de maior lucro para sua loja virtual. …
Conforme o indicador SpedingPulse da Mastercard, as vendas totais do varejo do Brasil caíram 2,3% se comparado ao mesmo período do ano passado. …
Fazer uma troca ou devolução não é uma experiência que nem o cliente e a empresa gostariam de passar. …
Você já deve ter ouvido falar em CRM (Customer Relationship Manager – gestão de relacionamento com o cliente), mas sabe de fato o que é e como aplicar?
Podemos definir o CRM como um …
Os principais motivos pelos quais o e-commerce tem crescido tanto e tão rápido, é de que os consumidores têm percebido as vantagens de preços mais baixos, variedade de produtos, comodidade de receber em casa …
Muitas lojas têm dificuldades internas para organizar os processos de atendimento com seus operadores. Há situações em que mais de um operador responde ao mesmo atendimento. …
Como foi seu Black Friday? Vendeu muito? Que ótimo, agora é esperar o próximo, né? Não! …
O custo com trocas e devoluções para algumas lojas virtuais tende a ser bastante alto, e desencorajam, inclusive, muitos empreendedores de apostarem nas vendas online. …
