Mês: setembro 2019

Customer Experience: a melhor experiência que seu cliente pode ter

Customer experience, traduzindo para o português, nada mais é que “experiência do cliente”, um conceito que vem dominando as decisões, planejamento e políticas de Marketing das empresas. Seria inadequado falar de customer experience sem falar em Marketing, pois cabe a esse setor cuidar integralmente da experiência do consumidor com a marca da empresa. Não obstante, …

Customer Experience: a melhor experiência que seu cliente pode ter Leia mais »