O CRM é uma abreviação do termo Customer Relationship Manager, que pode ser traduzido para “gestão de relacionamento com o cliente”. Consiste em um conjunto de técnicas e práticas, que são incrementadas com o auxílio tecnológico, com o objetivo de tornar o relacionamento com o consumidor mais efetivo. Para as lojas virtuais, a aplicação do …
6 benefícios estratégicos do CRM para seu e-commerce Leia mais »
Você já sabe que o frete grátis enche os olhos do cliente, mas infelizmente, talvez não consiga arcar com os custos para conseguir oferecer. Por outro lado, o investimento pode ser compensado por um maior número de vendas, já que atrairia mais clientes. Confira estas 7 soluções para conseguir oferecer frete grátis sem prejudicar sua …
7 formas de oferecer frete grátis sem prejudicar sua receita Leia mais »
Se esse título chamou sua atenção por que você nem sabia que pode aplicar preços diferentes para um único produto, você está prestes a descobrir mais uma ferramenta para aumentar suas vendas online. Essa é a estratégia de multipreços, podendo ser utilizada em diferentes situações e com diferentes objetivos. Para aplicá-la em sua loja virtual, …
Preços diferentes para um mesmo produto: como e por que praticar? Leia mais »
Você já deve ter ouvido falar que é muito mais inteligente e barato fidelizar um cliente, do que ir atrás de novos, certo? Mas claro que nós queremos fazer as duas coisas! Ao mesmo tempo que o e-commerce traz mais obstáculos para conseguirmos fidelizar clientes devido a grande concorrência online, ele também nos possibilita criar …
Como criar um programa de pontos para sua loja virtual Leia mais »
Atrair um cliente para sua loja virtual significa, provavelmente, que ele já está interessado em algum produto e disposto a fazer uma compra. É muito mais interessante e lucrativo para sua empresa, fazer com que essa pessoa compre então mais itens, do que conseguir atrair um novo cliente. O seu e-commerce, portanto, deve contar com …
10 recursos para aumentar o ticket médio de seu e-commerce Leia mais »
As palavras “devolução” e “reembolso” são muito temidas pelas lojas virtuais. Determinados segmentos enfrentam maiores e diferentes dificuldades, como, por exemplo, as lojas de móveis, que têm altos custos de logística e as de moda, com o maior índice de solicitações. Muitas empresas, inclusive, não conseguem lidar com estes custos e acabam fechando suas portas por isso. …
Como diminuir as devoluções em minha loja virtual Leia mais »
A lei 13.543 foi sancionada no final de 2017 pelo governo e já está em vigor, colocando novas regras para a disponibilização de informações sobre os produtos em sites de comércio eletrônico. Assim, aumentam as obrigações a serem cumpridas pelas lojas virtuais. Saiba os principais pontos que você deve se atentar para que sua loja …
Como adequar seu e-commerce às leis de proteção ao consumidor Leia mais »
O Prêmio Ebit Lojas Mais Queridas é uma tradicional premiação do e-commerce com o objetivo de reconhecer o bom desempenho das lojas virtuais que se destacaram durante o ano. A edição de 2017 está com votação aberta e ocorre até o dia 31 de janeiro através do site do Ebit. Quatro empresas que utilizam a plataforma …
4 lojas Moovin concorrem ao Prêmio Ebit – Lojas Mais Queridas de 2017 Leia mais »
