Mês: abril 2011

A aplicação da logística reversa no e-commerce

Um dos assuntos mais críticos em uma operação de comércio eletrônico é a logística. Existe todo um esforço para que o produto chegue ao cliente no tempo e da forma esperados, mas, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra e solicitar a devolução da mercadoria dentro …

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Consumidores estão interagindo mais com as empresas, diz pesquisa

De acordo com um novo estudo elaborado pela Deloitte, 4 em cada 10 consumidores online dos Estados Unidos interagiram com empresas em redes sociais. Do total, 63% se relacionaram para obter informações sobre promoções, 56% para saber de algum lançamento, e 38% para postar algum comentário / crítica sobre o produto de interesse. O estudo …

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Estratégias para Utilização de Cupons Eletrônicos

Cupom eletrônico pode ser um grande fator de aumento de conversão nas vendas na loja virtual, existem varias formas de trabalhar com esse mecanismo de desconto e vantagens, que poderão levar os consumidores a aumentarem o valor médio da sua compra. Entre as principais formas de utilização estão: Por Condição – Esses cupons contem à …

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29% dos norte-americanos compraram pelo celular em 2010

De acordo com estudo recente elaborado pela Oracle, em parceria com a ATG, 29% dos consumidores dos Estados Unidos realizaram ao menos uma compra através de um dispositivo móvel em 2010. O resultado revela um crescimento de 123% em relação ao ano de 2009, quando esta representatividade era de 13%. Analisando o consumo por faixa …

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SEO garantido – Não seja enganado e fuja disso!

Garantidos na vida, você só tem três coisas, os impostos, os políticos corruptos e a morte. Para o resto, o bom senso funciona como um ótimo indicador. A contratação de um serviço de SEO – Otimização de Sites para Ferramentas de Busca, nem sempre é fácil, principalmente se você não tem noção do trabalho envolvido, …

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Vendendo Mais em sua Região através do E-commerce

Muito se fala a respeito de vender pela internet e que com isso será possível alcançar um mercado maior de possíveis consumidores. Só que a provável conseqüência dessa alavanca será que a estrutura deverá estar preparada para esse aumento de demanda, porque caso contrário, a falta de preparação gerará um péssimo negócio e todo o …

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Twitter vai permitir anúncios segmentados

O serviço de microblog, Twitter, informou durante um evento na cidade de Nova Iorque – Estados Unidos, que adicionou um novo recurso em sua plataforma que permite as empresas segmentarem seus anúncios por regiões. As informações são do site AdvertisingAge. Especialistas acreditam que este recurso deveria estar incluso desde o lançamento do serviço, uma vez …

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Redes sociais são responsáveis por apenas 1% das visitas a sites de empresas

De acordo com um estudo apresentado nesta quinta-feira (07/04) pela ForeSee Results, as mídias sociais influenciaram muito pouco no total de visitas a sites de empresas. Em média, menos de 1% delas são provenientes de uma URL de rede social, o que é quase nada se for levado em consideração o número de usuários presentes …

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Larry Page assume como CEO do Google

O Google informou nesta segunda-feira (04/03) que o seu co-fundador, Larry Page, acaba de assumir o cargo de CEO na empresa no lugar de Eric Schmidt, que desde 2001 ocupava a posição de liderança, e que agora deve concentrar seus esforços na gestão das operações diárias da companhia, enquanto que o Sergey Brin (co-fundador) ficará …

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Social commerce: Consumidor de volta às raízes

Antes da internet, as redes de interação aconteciam entre pessoas com interesses em comum que se reuniam em lugar físico, para se relacionar, trocar ideias e se divertir. O mesmo acontecia na hora da compra, havia necessidade de ir até uma loja física e os consumidores sempre consultavam alguém mais influente, com informações relevantes, para …

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Amazon.com é a empresa mais conceituada dos Estados Unidos

A Amazon.com, principal varejista online do mundo, é a empresa mais conceituada dos Estados Unidos, segundo a lista anual da consultoria Reputation Institute (RI), em parceria com a Forbes Media. É a primeira vez que um varejista do e-commerce ocupa o primeiro lugar nesta classificação, que mede atributos como confiança e admiração dos consumidores em …

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Google pode lançar suporte por telefone para clientes do AdWords no Brasil

O Google informou esta semana que adicionou uma nova forma de atendimento para os clientes de seu serviço de links patrocinados, o AdWords. A partir de agora os consumidores localizados nos Estados Unidos e Canadá poderão esclarecer suas dúvidas sobre as campanhas por telefone com algum especialista gratuitamente. Entretanto, a empresa afirma que pretende disponibilizar …

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Twitter pode comercializar páginas para empresas

O Twitter estaria planejando comercializar páginas especificamente para empresas, semelhante ao anunciado recentemente pelo Facebook. As informações são do site ReadWhiteWeb. Apesar de a informação ainda não ser confirmada pelo microblog (ao que tudo indica) as contas empresariais poderão ultrapassar o limite de 140 caracteres dos tweets tradicionais, e será disponibilizado mais espaço para informação …

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E-Commerce cresce 16,1% em março nos Estados Unidos

De acordo com um estudo elaborado pela MasterCard Advisors, uma unidade de consultoria da MasterCard, o e-commerce cresceu 16,1% nos Estados Unidos no mês de março 2011. Com o resultado, já é o quinto mês consecutivo que o comércio eletrônico naquele país cresce a taxas de dois dígitos. Em fevereiro, o incremento foi de 13,2% …

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Truques para uma página de detalhes do produto vender mais

Uma das partes mais sensíveis de uma loja virtual é a página de detalhes do produto, que funciona como verdadeiro ponto de partida para a efetivação da compra. muito se fala sobre “carrinhos abandonados”, mas pouca gente comenta sobre os “produtos abandonados”. Por vezes a página de detalhes do produto apresenta problemas tão grandes, que …

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E-E-Commerce deve crescer 178% no Brasil até 2016, diz Forrester

Segundo um novo estudo divulgado nesta quinta-feira (07/04) pela Forrester Research, uma empresa especializada na elaboração de pesquisas voltadas para a internet, o e-commerce no Brasil deve faturar cerca de 22 bilhões de dólares em 2016, crescimento de 178% em relação aos 7,9 bilhões de dólares movimentados no ano de 2010. O estudo intitulado como …

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E-Commerce cresce 20% em fevereiro no Reino Unido

De acordo com um estudo elaborado pela Interactive Media in Retail Group (IMRG), o e-commerce no Reino Unido faturou 7,9 bilhões de dólares em fevereiro de 2011, crescimento de 20% em relação ao mesmo período do ano passado. No entanto, em comparação com o mês de janeiro o comércio eletrônico obteve uma queda de 5%. …

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