Blog da
Moovin

Arquivo de jan, 2011

Conforme dito no post sobre métricas, tudo que você precisa saber sobre seu cliente está na mensuração dos resultados. A busca interna da loja virtual é uma fonte  de  informação, pois demonstra o nível de inteligência do sistema de busca e a experiência do usuário no site. Você consegue responder alguma destas perguntas? Quais as palavras […]

Todo lojista que se preza é intrinsecamente um nato consumidor comercial e/ou pessoal, ou seja, ele conhece todos os meandros das necessidades de uma negociação que o deixam satisfeito e principalmente com vontade de continuar sendo cliente do estabelecimento. Então não é errado dizer: que o melhor consultor para o lojista é o próprio lojista, […]

O e-commerce cresce muito no Brasil. Em 2009 17,6 milhões de pessoas fizeram compras pela internet, e com isso, este setor atingiu o faturamento de R$10,6 bilhões naquele ano e estima-se que em 2010 deva chegar a 13,6 bilhões. Vale destacar que 17,6 milhões de consumidores online representam apenas 26% dos internautas brasileiros. Grandes empresas […]

Boa parte das vendas de uma loja virtual são produtos comprados com o propósito de presentear alguém. E sabemos que muitas vezes os presentes nem sempre agradam, ou simplesmente não servem, não combinam, entre outros motivos pessoais de quem recebe. E sabendo que a política de troca deve ser respeita conforme as leis, um produto comprado por […]

Se um cliente entra na loja virtual e começa efetuando uma procura, duas coisas são certas: primeiro que existe o desejo de adquirir aquele produto e que se a oferta for tentadora é 99% de certeza que uma venda irá se concretizar. Logo podemos analisar que o fator mais importante neste processo todo é ter […]